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Instructor: Carlos Belloc
Área: Gestión de Proyectos — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Aprende a interpretar alertas, configurar hosts SNMP y operar el sistema de monitoreo NOCBoard de XCIEN Networks. Incluye evaluación final de 10 preguntas.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Protocolos de seguridad para trabajo en altura, manejo de sistemas eléctricos DC y baterías de respaldo en sitios XCIEN.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Respuesta ante fallas críticas, cortes masivos de servicio, incidentes en campo y cadena de escalamiento correcta dentro de XCIEN Networks.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Programa de capacitación y onboarding para el área de Operaciones de XCIEN. Cubre procesos de campo, habilitación de servicios, supervisión de proveedores y uso correcto de herramientas internas.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026

Control de calidad de equipos Mimosa y capacitación práctica de auxiliares en el Laboratorio Técnico XCIEN, Independencia, Monterrey. Aprende el proceso completo de revisión QC: inspección física, firmware, prueba de RF y documentación de resultados.

Instructor: José Miguel Macías Contreras
Área: Field Service & Operaciones — XCIEN
Academia: XCIEN Academy · 2026